Jeg trenger hjelp med:
Velg et tema for å finne mer informasjon
Faktura og betaling
Gjør det selv på Min side ⚡
eFaktura og AvtaleGiro
Vi anbefaler alle kunder å aktivere eFaktura og AvtaleGiro for å unngå fakturagebyr. Slik oppretter du AvtaleGiro og eFaktura.
Se min nyeste faktura
Gå til Min side eller appen. Fakturaene er sortert slik at den nyeste dukker opp øverst. Gå til mine fakturaer her.
Se faktura og betalingsstatus
Gå til Min side eller appen for å finne dine fakturaer. Fakturaen vil være markert med betalt eller ubetalt. Gå til mine fakturaer her.
Ofte stilte spørsmål:
- Når får jeg første faktura fra NorgesEnergi og hva inneholder denne?
- Hvordan oppretter jeg AvtaleGiro og eFaktura?
Se flere spørsmål om faktura og betaling her.
Min strømavtale
Gjør det selv på Min side ⚡
Finn avtaledetaljer
På Min side kan du se din strømavtale, tilleggstjenester, pris, målernummer og mer. Gå til avtalesiden for å se mer.
Se mitt forbruk og spotpris
Du finner detaljer om ditt forbruk og siste spotpris på Min side og i appen. Her kan du se hvor mye strøm du har brukt per dag, mnd og år. Se mitt forbruk her. Se spotpris time for time her.
Oppdater fakturaadresse og kontaktinformasjon
Ønsker du å endre din fakturaadresse kan det gjøres på Min side. Du kan også oppdatere din kontaktinformasjon og samtykker til kommunikasjon.
Ofte stilte spørsmål:
Se flere spørsmål om hvordan du kan administrere din strømavtale her.
Flytting og bestilling av strømavtale
Gjør det selv på Min side ⚡
Meld flytting av strømavtale
Er du kunde hos NorgesEnergi og skal flytte til ny bolig? Da kan du melde inn- og utflytting på Min side. Meld flytting her.
Bestill strøm til en annen adresse (Hytte, hybel eller lignende)
Er du kunde hos NorgesEnergi kan du bestille strøm til en annen adresse på Min side. Du kan også benytte deg av vårt bestillingsskjema her.
Er du ikke kunde og ønsker å bestille strømavtale?
Så hyggelig at du ønsker å bli kunde! Du kan enkelt bestille strøm på vår nettside. Følg denne lenken for å bestille en strømavtale.
Ofte stilte spørsmål:
Se flere spørsmål om flytting her.
Annet
Andre temaer kunder lurer på ⚡
Strømkonto
Har du tilleggstjenesten Strømkonto? Les ofte stilte spørsmål om Strømkonto her.
Dødsbo
Har du spørsmål om hva som må gjøres med strømmen når noen dør? Les mer om hva som skjer med strømmen når noen dør her.
Nettleie og netteier
Har du spørsmål om nettleie? Du finner din netteier under leveringsdetaljer på Min side. Ved spørsmål om nettleie er du nødt til å kontakte din netteier.
Strømpriser
Har du spørsmål om strømpriser? Les mer om hva som påvirker strømprisen og se hva som er gjennomsnitts strømpris i dag her.
Trenger du fortsatt hjelp? Ta kontakt så hjelper vi deg gjerne.
Kundeservice
Vårt kundesenter er åpent på hverdager 8:00-16:00. Våre medarbeidere sitter klare og hjelper deg med alle dine spørsmål om strøm.
Husk at som kunde i NorgesEnergi har du alltid tilgang til våre kundetjenester ved å logge inn på Min side eller app.