Kundeservice
Klikk på et tema eller gjør et søk for å finne mer informasjon og svar på spørsmål.
NorgesEnergi har nå blitt Fortum
Du beholder samme avtale og pris, og trenger ikke foreta deg noe.
I forbindelse med fusjonen av merkevarene oppgraderer vi våre systemer. Det vil dessverre ikke være mulig å gjøre endringer i appen og på Min Side, og data vil være midlertidig utilgjengelig (fra 8. mai til 14. mai). Vi beklager eventuelle ulemper dette medfører.
Fra 14. mai kan alle kunder laste ned Fortum-appen og logge inn på Fortum Min side, og alt vil være tilbake til normalen.
13. mai forener vi krefter. Alle NorgesEnergi-kunder vil automatisk bli kunde hos Fortum denne datoen. Har du spørsmål om fusjonen? Les mer her.
Hva kan vi hjelpe deg med?
Velg et tema for å finne mer informasjon
Kundeservice
Vårt kundesenter er åpent på hverdager 8:00-16:00. Våre medarbeidere sitter klare og hjelper deg med alle dine spørsmål om strøm.
Husk at som kunde i NorgesEnergi har du alltid tilgang til våre kundetjenester ved å logge inn på Min side eller app.
Vårt kundesenter er åpent på hverdager 8:00-16:00. Våre medarbeidere sitter klare og hjelper deg med alle dine spørsmål om strøm.
Husk at som kunde i NorgesEnergi har du alltid tilgang til våre kundetjenester ved å logge inn på Min side eller app.
Alt om strømstøtte
Strømstøtten beregnes time for time. Det vil si at du kun får strømstøtte for de timene spotprisen går over 87,5 øre (inkl.mva). Les mer om strømstøtte ordningen og utregning her.