Ofte stilte spørsmål om Smartlading

Du finner Smartlading i NorgesEnergi-appen

Andre lurer på: 

Hvilke biler passer til Smartlading?
Smartlading passer til flere forskjellige biler, sjekk komplett liste her

Hvordan kobler jeg til bilen min?
For å koble til bilen din må du følge noe få enkle steg. Les mer om hvordan du kobler til bilen her. 

Jeg finner ikke Smartlading i appen, hva gjør jeg?
Noen kan dessverre oppleve forsinkelser med å få tilgang til Smartlading. Det kan ta opptil 2 timer for enkelte. Får du fortsatt ikke opp Smartlading? ta kontakt så hjelper vi deg. 

Velg et tema

Oppstart og tilkobling

Lading

Annet

Kompatible biler

     Oppstart og tilkobling

Du finner Smartlading i NorgesEnergi appen. Appen er tilgjengelig i App Store og Google Play. 

Last ned fra Google Play

Last ned fra App Store

Slik kobler du til bilen din: 

  1. Last ned NorgesEnergi-appen og logg inn
  2. Klikk på Smartlading. Tilleggstjenesten ligger på hjem-skjermen, rett over faktura
  3. Du vil få opp en melding om å "koble til din bil", klikk på "Neste"
  4. Velg hvilket bilmerke du skal koble til
  5. Fullfør skjemaet
    Obs: Når du kobler til bilen må du logge inn i brukeren du har hos billeverandøren din

Last ned NorgesEnergi-appen i App Store

Last ned NorgesEnergi-appen i Google Play

Slik legger du til flere elbiler

  1. Åpne NorgesEnergi-appen
  2. Klikk på Smartlading
  3. Klikk på tannhjulet i høyre hjørne
  4. Klikk på "Koble til ny elbil"
  5. Fullfør skjemaet

Etter bestilling tar det opptil 1 time før funksjonen er tilgjengelig i NorgesEnergi-appen. Du finner Smartlading på forsiden i appen, rett over dine fakturaer. 

Du finner en oversikt over kompatible biler her 

Vi jobber hele tiden med å legge til nye bilmerker. 

     Lading

Det kan være flere grunner til dette.

  1. Bilen starter lading for å lage en ladeplan
  2. Bilen starter å lade for å bli ferdig ladet til det tidspunktet du har valgt i appen
  3. Batteriprosentet er lavere enn nedre grense 
  4. Det er ikke tilstrekkelige økonomiske besparelser for å flytte ladingen
  5. Tekniske problemer, vi klarer ikke å koble til bilen din. 

 

For at en ladeplan skal bli generert, må Smartlading kunne utsette ladingen i minst 30 minutter og kunne verifisere at det vil være en total besparelse på minimum 5%. Hvis dette ikke er mulig vil bilen lade som normalt. 

For å beregne smartlade-sesjonen ser vi på flere ting, blant annet: 

  1. Fremtidige strømpriser (øre/kWh)
  2. Antall timer tilgjengelig frem til bilen skal være ferdig ladet (Du har selv valgt dette tidspunktet i appen) 
  3. Antall kW som trengs
  4. Hastighet på ladingen (kW/t)

For å lage en smarladeplan vil bilen først lades i noen minutter. He måler vi ladehastigheten og henter inn mengden elektrisitet som trengs for å lade bilen til ønsket nivå. 

     Andre ofte stilte spørsmål

Ja, så lenge din hybridbil støttes av Smartlading. 

Se liste over kompatible biler her

Det er ikke noe problem å bruke Smartlading i borettslag eller liknende. 

Dersom du ikke betaler for egen lading, eller har en fast pris per kWh, vil du ikke få en personlig besparelse.

Du velger selv hva minimumsnivået skal være. Minimumsnivået gjør slik at bilen alltid lades opp til ditt valgte nivå så fort som mulig. Når ladingen har nådd minimumsnivået vil ladingen settes på pause. Smartlading vil starte ladingen igjen når strømmen er på det billigste.

Slik endrer du minimumsnivået

  1. Åpne NorgesEnergi-appen
  2. Klikk på Smartlading
  3. Klikk på tannhjulet i høyre hjørne
  4. Klikk på bilen din
  5. Skriv inn ønsket prosent i "Nedre grense for smartlading"

Vi overstyrer ikke din øvre grense. Dersom du har satt en begrensning på ladingen i bilens app, så vil dette også gjelde i NorgesEnergi-appen. 

Er bilmerket ditt merket med "Beta-test" betyr det at sammenkoblingen mellom din bil og Smartlading er testet i mindre grad enn andre bilmerker. 

Et resultat av "beta-test" kan være at du opplever ustabilitet ved tilkobling og lading av bilen. Dersom du opplever problemer, ta gjerne kontakt med vårt kundesenter. 

Epost: Kundeservice@norgesenergi.no

Telefon: 38 10 00 80 

For å estimere din besparelse tar vi utgangspunkt i dette:

  1. Vi sammenligner to ulike situasjoner hvor du bruker en 11 kWh lader.
    Situasjon 1: Du setter bilen på lading med en gang du kommer hjem fra jobb, kl 17 og lader i 8 timer.
    Situasjon 2: Bilen lades de 8 timene i døgnet hvor strømmen er billigst.
  2. Vi ser på historiske spotpriser fra Nordpool, og bruker disse prisene til å regne ut differansen mellom situasjon 1 og 2. 

 

Ja, du må ha en aktiv strømavtale hos NorgesEnergi for å få tilgang til Smartlading. 

Men, du kan bruke Smartlading på flere ladelokasjoner, uavhengig om denne har en strømavtale fra NorgesEnergi eller ikke. Hvis du for eksempel er NorgesEnergi kunde hjemme, og har en annen strømleverandør på hytta, kan du fremdeles legge til hytta som lokasjon for Smartlading. 

 

Lad bilen når strømmen er billigst

Har du ikke Smartlading? Tilleggstjenesten kan enkelt bestilles på Min side eller i appen. 

  • Spar opptil 20% av ladekostnadene
  • Mulighet for å koble til flere elbiler og lad fra flere adresser
  • Kun 29 kr/mnd og ingen bindingstid

Les mer    Bestill på Min side

        Kompatible biler:

Smartlading støttes av et utvalg av bilprodusenter. Nedenfor finner du en liste over hvilke bilmodeller som støtter Smartlading fra NorgesEnergi. 

Modeller fra Audi som støttes:

  • A3 (2015+)
  • A3 Sportback e-tron (2015+)
  • A3 Sportback TFSI e (2021+)
  • A6 Avant TFSI eA6 Limousine TFSI e (2020+)
  • A7 Sportback (2012+)
  • A7 Sportback TFSI e (2020+)
  • A8 L TFSI e (2020+)
  • A8 TFSI e (2020+)
  • e-tron (2019+)
  • e-tron GT (2022+)
  • e-tron S (2021+)
  • e-tron Sportback (2020+)
  • e-tron S Sportback (2020+)
  • Q3 Sportback TFSI e (2021+)
  • Q3 TFSI e (2021+)
  • Q4 e-tron (2022+)
  • Q4 Sportback e-tron (2022+)
  • Q5 Sportback TFSI e (2021+)
  • Q5 TFSI e (2019+)
  • Q7 (2016+)
  • Q7 e-tron (2016+)
  • Q7 TFSI e (2020+)
  • Q8 e-tron (2024+)
  • Q8 Sportback e-tron (2024+)
  • Q8 TFSI e (2021+)
  • RS e-tron GT (2022+)
  • SQ8 e-tron (2024+)
  • SQ8 Sportback e-tron (2024+)

Bestill på Min side

Modeller fra BMW som støttes:

  • 225e (2022+)
  • 225xe (2015+)
  • 230e (2022+)
  • 320e (2021+)
  • 330e (2015+)
  • 530e (2017+)
  • 545e (2020+)
  • 740e (2016+)
  • 740Le (2016+)
  • 745e (2019+)
  • 745Le (2019+)
  • i3 (2013+)
  • i3 120 (2018+)
  • i3 94 (2016+)
  • i3s 120 (2018+)
  • i3s 94 (2017+)
  • i4 eDrive35 (2023+)
  • i4 eDrive40 (2021+)
  • i4 M50 (2021+)
  • i7 60 (2022+)
  • i7 eDrive50 (2023+)
  • i8 (2014+)
  • iX1 30 (2022+)
  • iX3 (2020+)
  • iX3 M Sport (2021+)
  • iX 40 (2021+)
  • iX 50 (2020+)
  • iX M60 (2022+)
  • iX xDrive40 (2021+)
  • iX xDrive50 (2021+)
  • X1 25e (2020+)
  • X1 30e (2022+)
  • X1 xDrive25e (2020+)
  • X2 25e (2020+)
  • X2 xDrive25e (2020+)
  • X3 30e (2019+)
  • X3 xDrive30e (2019+)
  • X5 40e (2015+)
  • X5 45e (2019+)
  • X5 50e (2023+)
  • X5 xDrive45e (2019+)

Bestill på Min side

Modeller fra Cupra som støttes:

  • Born (2022+)
  • Formentor (2021+)
  • Leon (2021+)
  • Mii (2022+)

Bestill på Min side

Modeller fra Ford som støttes:

  • Escape (2021+)
  • Explorer (2020+)
  • F-150 (2022+)
  • Focus Electric (2013+)
  • Fusion Hybrid (2019+)
  • Kuga (2020+)
  • Kuga Vignale (2020+)
  • Mustang Mach-E (2021+)
  • Tourneo Custom (2022+)
  • Transit (2022+)
  • Transit Custom (2021+)

Bestill på Min side

Modeller fra Jaguar som støttes:

  • E-PACE (2019+)
  • F-PACE (2017+)
  • I-PACE (2019+)
  • XE (2017+)
  • XF (2017+)

Bestill på Min side

Modeller fra Land Rover som støttes:

  • Defender  
  • Discovery
  • Range Rover

Bestill på Min side

Modeller fra Mini som støttes: 

  • Cooper SE (2019+)
  • Cooper SE ALL4 (2017+)
  • Countryman Hybrid (2020+)

Bestill på Min side

Modeller fra Nissan som støttes: 

  • Ariya (2021+)

Bestill på Min side

Modeller fra Porsche som støttes: 

  • Cayenne E-Hybrid (2019+)
  • Cayenne S E-Hybrid (2015+)
  • Cayenne Turbo S E-Hybrid (2020+)
  • Panamera 4 E-Hybrid (2018+)
  • Panamera 4S E-Hybrid (2021+)
  • Panamera S E-Hybrid (2014+)
  • Panamera Turbo S E-Hybrid (2018+)
  • Taycan (2021+)
  • Taycan 4 (2021+)
  • Taycan 4S (2021+)
  • Taycan GTS (2022+)
  • Taycan Turbo (2020+)
  • Taycan Turbo S (2020+)

Bestill på Min side

Modeller fra Renault som støttes: 

  • CAPTUR II (2020+)
  • KANGOO 3 VAN (2022+)
  • KANGOO II (2014+)
  • MEGANE E-TECH (2021+)
  • MEGANE IV (2021+)
  • MEGANE IV BREAK (2021+)
  • TWINGO III (2020+)
  • ZOE (2013+)

Bestill på Min side

Modeller fra Seat som støttes: 

  • Formentor (2021+)
  • Leon (2021+)
  • Mii (2020+)
  • Tarraco (2021+)

Bestill på Min side

Modeller fra Skoda som støttes: 

  • CITIGOe iV (2019+)
  • Enyaq 50 iV (2021+)
  • Enyaq 60 iV (2021+)
  • Enyaq 80 iV (2020+)
  • Enyaq 80X iV (2021+)
  • Enyaq Coupé RS iV (2022+)
  • OCTAVIA iV (2013+)
  • SUPERB iV (2016+)

Bestill på Min side

Modeller fra Tesla som støttes: 

  • Model 3 (2017+)
  • Model S (2012+)
  • Model X (2016+)
  • Model Y (2020+)

Bestill på Min side

Modeller fra VW som støttes: 

  • Arteon (2018+)
  • e-golf (2014+)
  • e-up (2014+)
  • Golf GTE (2015+)
  • 3 (2020+)
  • 4 (2021+)
  • 5 (2022+)
  • Buzz (2023+)
  • Passat GTE (2015+)
  • Tiguan (2016+)
  • Touareg (2019+)

Bestill på Min side

Modeller fra Volvo som støttes: 

  • S60 T8 Twin Engine (2020+)
  • S90 T8 Twin Engine (2018+)
  • V60 T6 Twin Engine (2013+)
  • V60 T8 Twin Engine (2013+)
  • V90 T8 Twin Engine (2018+)
  • XC40 T5 Twin Engine (2019+)
  • XC60 T8 Twin Engine (2018+)
  • XC60 T6 Twin Engine (2018+)
  • XC90 T8 Twin Engine (2016+)

Bestill på Min side

Modeller fra Toyota som støttes:

  • bZ4X (2022+)
  • Corolla HB/TS (2019+)
  • Prius Plug-in (2018+)
  • RAV4 (2018+)
  • RAV4 PHEV (2020+)
  • Yaris (2017+)
  • Yaris Cross (2021+)

Bestill på Min side

Smartlading i NorgesEnergi appen

  • Se ladestatus og ladehistorikk
  • Se hvor mye du har spart per lading
  • Legg til nye ladelokasjoner
  • Legg til nye elbiler/hybridbiler

   

Smartlading i NorgesEnergi appen

  • Se ladestatus og ladehistorikk
  • Se hvor mye du har spart per lading
  • Legg til nye ladelokasjoner
  • Legg til nye elbiler/hybridbiler

Gå til appen    Les mer