NorgesEnergi har blitt til Fortum. Logg inn på Min side eller Bestill strømavtale hos Fortum.

NorgesEnergi har nå blitt Fortum

13. mai forente vi krefter med Fortum, Nordens mest valgt strømleverandør. Sammen skal vi levere tjenester som hjelper deg i din strømhverdag.

På utkikk etter strømavtale? Se strømavtaler hos Fortum.

Bestill strøm hos Fortum 

Les mer om fusjonen

Bestill strøm

Du kan enkelt bestille en strømavtale hos Fortum

Les mer

Kundeservice

Se ofte stilte spørsmål eller ta kontakt med oss

Les mer

Min side

Se informasjon om ditt kundeforhold

Les mer

Fra gult til grønt

NorgesEnergi og Fortum har i mange år tilhørt samme konsern. Nå har vi forent krefter og tar med oss det beste fra begge selskapene. Sammen skal vi tilby de beste produktene og tjenestene.

Sammenslåingen innebærer ingen store endringer for deg som kunde. Alle våre strømavtaler og tilleggstjenester er videreført med samme pris som tidligere, uten at våre kunder trengte å foreta seg noe.

13. mai ble alle kunder automatisk overført til Fortum, som fra denne datoen er deres nye strømselskap. Fortum vil også ta over håndteringen av deres personopplysninger for å sikre tilpasset informasjon og god service. Personvernerklæringen finnes her.

Les mer om fusjonen

Bli kjent med Fortum

Som Nordens mest valgte strømleverandør og en ledende produsent av fornybar energi, er Fortum et trygt valg. Gjennom innovasjon, teknologi og med kundene i fokus, forsyner vi husholdninger i hele Norden med god energi og smarte tjenester.

Hos Fortum setter vi kunden i fokus. Utforsk våre fleksible strømavtaler og finn en løsning som passer perfekt for deg. Bli med på reisen og bli en del av Fortum-familien i dag!

Se strømavtaler    Bli kjent med Fortum

Bli kjent med Fortum

Som Nordens mest valgte strømleverandør og en ledende produsent av fornybar energi, er Fortum et trygt valg. Gjennom innovasjon, teknologi og med kundene i fokus, forsyner vi husholdninger i hele Norden med god energi og smarte tjenester.

Hos Fortum setter vi kunden i fokus. Utforsk våre fleksible strømavtaler og finn en løsning som passer perfekt for deg. Bli med på reisen og bli en del av Fortum-familien i dag!

Se strømavtaler    Bli kjent med Fortum

Dette sier våre ansatte

Bli bedre kjent med våre ansatte og hvordan vi fremover skal sørge for bedre løsninger for eksisterende og fremtidige Fortum-kunder.

Daglig leder, Hans-Erik

Se hva Hans-Erik har å si om fusjonen

Account Manager, Ninita

Se hva Ninita har å si om fusjonen

Kundebehandler, Benjamin

Se hva Benjamin har å si om fusjonen

NorgesEnergi har i nesten 25 år levert strøm til strømkunder i Norge, og det er vi skikkelig stolte av.

Nå gleder vi oss til å ta fatt på et nytt og spennende kapittel som del av Fortum. Velkommen skal du være!

Hva betyr det for deg som kunde?

Sammenslåingen med Fortum innebærer ingen store endringer for deg som kunde. Du trenger ikke foreta deg noe. Hos Fortum får du:

  • Samme avtale og pris som du har i dag
  • Tilgang til Mitt Fortum-appen
  • Strøm og nettleie på samme faktura
  • Personlig og god kundeservice

Les mer om fusjonen

Ofte stilte spørsmål

Har du spørsmål om fusjonen? Klikk her for å lese mer, eller se ofte stilte spørsmål under.

 

Fortum er Nordens mest valgte leverandør av elektrisitet og strømrelaterte tjenester og er en av de ledende leverandørene for både privat- og bedriftskunder i Norge.

Fortum er et Nordisk energikonsern som er en av Europas største produsenter av fornybar energi og som utvikler og tilbyr våre kunder løsninger innen elektrisitet, oppvarming, kjøling, gjenvinning og avfallshåndtering.   

Bli kjent med Fortum

Fusjonen med Fortum medfører ingen større endringer for deg som kunde. Du trenger ikke å foreta deg noe; vi ordner alt det praktiske.

  • Du beholder din strømavtale og eventuelle tilleggstjenester til samme pris.
  • Strøm, nettleie og strømstøtte på én faktura. Fortum har, i likhet med NorgesEnergi, gjennomfakturering. Se oversikt her.
  • Tilgang til Mitt Fortum-appen og Min side. Her får du de samme funksjonene som du har i NorgesEnergi-appen, pluss litt til.
  • Dine forbruksdata og fakturahistorikk vil bli overført til Fortum.
  • Personlig og god kundeservice.

Ønsker du ikke å bli med over til Fortum må du selv si opp avtalen din senest 7. mai. 

NorgesEnergi og Fortum, som har vært del av samme konsern siden 2017, slår seg nå sammen for å skape et enda bedre tilbud til våre kunder. I et stadig mer dynamisk og utfordrende strømmarked ser vi frem til å stå sterkere sammen. Ved å forene vår kompetanse, tjenester og innovasjonskraft under Fortum-merket, står vi bedre rustet til å imøtekomme kunders behov også i fremtiden.

Denne sammenslåingen muliggjør at vi kan fortsette å tilby og videreutvikle produkter, tjenester og digitale verktøy som hjelper deg til å bruke strøm på en smartere, mer effektiv og bærekraftig måte.

Vi ser også frem til å videreføre og forbedre våre tjenester, som personlig kunderådgivning over telefon, sømløs gjennomfakturering, økt fleksibilitet i betalingsutsettelser og praktisk fakturaoppdeling. Alt dette for at du skal ha en enda bedre kundeopplevelse hos oss.

Ja, hos Fortum har du fortsatt tilgang til den samme gode kundeservicen som du har hatt hos NorgesEnergi. De samme rådgiverne står klare til å hjelpe deg både på telefon og ved skriftlige henvendelser. Og du kan i en periode etter sammenslåingen også nå oss på samme telefonnummer som du bruker i dag. I perioden 14. mai til 30. juni har vi utvidet åpningstiden på kundesenteret til kl. 18:00. 

Fortum er Nordens mest valgte strømleverandør, og kundeservice er et like høyt prioritert område for Fortum som for NorgesEnergi. Fortum ble bransjevinner blant strømselskapene i Kundeserviceavisens Norgesmesterskap i svartid i 2023, en kåring av hvem som er best på å svare kundene.