Lurer du på noe rundt Strømkonto?
Med Strømkonto får du lik strømregning hver måned gjennom hele året.
NorgesEnergi blir til Fortum
13. mai forener vi krefter. Alle NorgesEnergi-kunder vil automatisk bli kunde hos Fortum denne datoen.
Du beholder strømavtalen og eventuelle tilleggstjenester med uendret pris. Har du spørsmål om fusjonen? Les mer her.
Strømkonto på Min side
På Min side har du full oversikt over din Strømkonto-saldo. Her kan du blant annet:
- Se faktura fra Tellier service
- Se transaksjonshistorikk
- Se gjeldende saldo
- Se historisk saldo for de siste 12 månedene.
Ofte stilte spørsmål:
Kontonummeret til Strømkonto hos Tellier Service AS er 6468.05.22004
Nei, du kan dessverre ikke endre anbefalt beløp. Du står fritt til å betale mer enn anbefalt beløp om det er ønskelig.
Husk å bruk samme KID og kontonummer som står på fakturaen.
Strømkontoen tar utgangspunkt i ditt estimerte forbruk per år og forventede strømpriser. Dersom du betaler det anbefalte beløpet hver måned kan det være perioder du har brukt mer strøm enn forventet eller at strømprisene har blitt høyere.
Vi anbefaler å sjekke original faktura av og til for å se hva du faktisk har brukt i strøm. Gå til fakturaoversikt her.
Hvis du har betalt det anbefalte beløpet på Strømkonto-regningen din og fortsatt opplever at saldoen er i minus, kan følgende ha skjedd:
- Rask økning i strømpriser
- Korrigert forbruk på faktura som er overført til Strømkonto
- Du bestilte tilleggstjenesten Strømkonto når strømprisene eller strømforbruket var over gjennomsnittet for året, mest sannsynlig på vinteren.
Rente på Strømkonto:
- Nominell rente: 10%
- Effektiv rente: 15,88%
For å avslutte Strømkonto kan du kontakt vårt kundesenter.
Telefon: 38 10 00 80
E-post: Kundeservice@norgesenergi.no
Åpningstider: hverdager 8:00-16:00
Ved kansellering av Strømkonto vil tjenesten alltid avsluttes i utgangen av inneværende måned. Sluttfaktura blir dermed sendt påfølgende måned.
For eksempel: Du kontakter kundesenteret for å avslutte Strømkonto 1. mars. Strømkonto avsluttes 31.mars og sluttfaktura sendes i april.
Dersom du har mottatt inkassovarsel eller inkassokrav fra Kredinor og har spørsmål om dette, er du nødt til å kontakte Kredinor direkte.
Telefon: 22 00 91 00
E-post: Kundekonto@kredinor.no
Hva er Strømkonto?
Strømkonto er en fleksibel betalingtjeneste levert av Tellier Service.
Dersom du har Strømkonto betaler du en annen faktura - fra Tellier Service AS - enn den vanlige strømfakturaen fra NorgesEnergi med ditt faktiske strømforbruk.
Du betaler det samme beløpet hver måned gjennom året for å gjøre det enkelt og forutsigbart for deg.